Wsparcie techniczne i serwis

Zakres działania serwisu Logopaka:

• przedsprzedażowa konsultacja i rzetelne doradztwo
• fachowa instalacja urządzeń
• pakiet szkoleń z zakresu obsługi dla zwiększenia wydajności i żywotności urządzeń
• profesjonalny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
• szybka reakcja na zgłaszane problemy
• dostęp do części zamiennych zlokalizowanych na magazynie dostawcy
• sprawna regeneracja modułów drukujących
• telefoniczna konsultacja i pomoc w obsłudze urządzenia
• możliwość rozwiązywania zgłoszonych problemów oraz wprowadzenia modyfikacji poprzez dostęp zdalny do urządzeń

Klientom, którzy podpisali z nami umowy serwisowe zapewniamy:

• dostęp telefoniczny do pomocy technicznej 24/7
• przywrócenie funkcjonalności i pracy urządzenia do 24 godz. od momentu zgłoszenia
• minimalizację przestojów produkcyjnych związanych z awariami
• regularną konserwację dla bezawaryjnej pracy urządzeń
• zmniejszenie kosztów eksploatacji przy jednoczesnym zwiększeniu żywotności systemów
• dostosowanie warunków współpracy do indywidualnych potrzeb klienta
• dodatkowe rabaty na części zamienne, regeneracje i materiały eksploatacyjne.

Kontakt: serwis@logopakeast.pl